Reklamationen
Wir sind stets bemüht, die Reklamationsvorgänge noch schneller und transparenter zu bearbeiten. Aus diesem Grunde werden wir ab dem 01.09.06 Anlieferungen nur noch mit einer, durch die ONLine GmbH vergebenen, RMA-Nummer bearbeiten können.
Die Anlieferung hat grundsätzlich frei Haus zu erfolgen. Bei fehlerhaften Lieferungen durch die ONLine GmbH werden Ihnen Ihre Versandkosten in Höhe von 6,14 € durch uns erstattet.
Die RMA-Nummer für Rücksendungen erhalten Sie über Ihren Ansprechpartner im Vertrieb. Für Gewährleistungs- oder Reparaturfälle steht Ihnen wie gewohnt unser Support zur Vergabe der RMA-Nummer zur Verfügung.
Zur Reklamationsabwicklung benutzen Sie bitte folgende Formulare: